Отзывы клиентов

"Я занимался настройкой и внедрением TrackStudio для одного из наших клиентов (большой правительственный проект в Австралии). Внедрение прошло очень успешно. Я слежу за развитием систем управления задачами в течение уже многих лет, но TrackStudio - это первая система, которая мне действительно нравится. Мы используем TrackStudio для управления задачами, управления рисками, согласования документов и управления проектами. Вероятно, мы найдем и другие области применения TrackStudio в нашей организации. Отличный продукт."

"TrackStudio - это уникальная система. TrackStudio предлагает мощные возможности и тонкую настройку в виде целостного продукта, на годы обгоняющего конкурентов по простоте использования. Система позволяет просматривать задачи как иерархически, так и в виде различных плоских структур. Настраиваемые процессы, учет ролей пользователей, фильтры, правила подписки и оповещения, гибкая настройка прав - все доступно и интуитивно понятно. Использование TrackStudio вернуло нас к работе"

"Мы используем TrackStudio вот уже более 6 месяцев. Это очень хороший и быстрый продукт с отличным соотношением цена/производительность. Нам очень нравится TrackStudio."

"Наша компания недавно скачала TrackStudio Enterprise, и мы его тестируем вот уже в течение 2-х месяцев. Я должен сказать, что TrackStudio - это одна из наиболее мощных и качественных систем управления задачами среди всех просмотренных нами. Кроме того, ваша команда на форуме всегда была готова помочь во время нашего тестирования, даже исправляя найденные в процессе тестирования ошибки. В итоге, мы решили приобрести TrackStudio Enterprise." [Восемь месяцев спустя] "Комментарии:

• Приложение выглядит целостным и логичным. Если вы поняли как организован интерфейс, то все становится очень быстрым и простым в использовании.
• Нам нравится иерархическая организация продукта. Нам так же нравится использование единых подходов во всем приложении. Это позволяет гораздо проще масштабировать систему по мере необходимости.
• Нам нравится та гибкость, которую обеспечивают фильтры. Они могут быть публичными или закрытыми, и они поддерживают иерархию как и все остальное в системе. Например, мы можем разбить наш проект на несколько подпроектов и создать специальные фильтры для каждого из них. Затем мы можем использовать эти фильтры для генерации отчетов по этим подпроектам.
• Приложение работает в самом деле быстро!. Ваша система кэширования выглядит очень эффективной.
• Нам понравилось что вы используете Hibernate в качестве ORM (мы тоже используем Hibernate). Сейчас мы используем несколько экземпляров TrackStudio, причем все они используют различные СУБД.
• Я могу продолжать, но думаю что вы поняли идею.

По поводу интерфейса пользователя:
Он понятный и относительно простой в использовании. Он целостный, и нам это нравится. Кроме того, возможности которые вы обеспечиваете стандартными web-формами и JavaScript-ом просто отличные. Некоторые формы требуют времени чтобы понять как их использовать, но я думаю, что это следствие сложности выполняемых действий, а не следствие плохого дизайна."

"Отлично! На меня произвело большое впечатление как вы справились с этой проблемой. Мы используем TrackStudio вот уже в течение 9 месяцев, и меня до сих пор поражают качество продукта и простота использования. TrackStudio - это отличный продукт и ваша компания предлагает отличную техническую поддержку. Продолжайте работать так же!"

"Это удовольствие общаться с людьми в службе техподдержки, у которых есть страсть к продукту, не говоря об отличном понимании того, как он работает. Снимаю шляпу!"

"My company (or at least my divisional group in my company) has TrackStudio as one of its cornerstones for development tracking. We use it as an extended bug tracker and repository of documents and user requests. In a way, I've set it up to act as a Sourceforge-like site, and so basically it's the reference base for anything anyone might need to find out about our software development project.

The fact that I say this means one very important thing: TrackStudio is so dynamic, it can satisfy the needs of many different projects. Its open-endedness allows for almost limitless customization, and yet it comes ready right out of the box, which is very convenient for making quick solutions. If you're looking for a tool that you hope will address several of your communication, organizational and streamlining needs, I say look no further.

There are a few snags though. If your company isn't used to reporting in a workflow-based environment, the transition to using TrackStudio can be tough. It'll require training for the rest of your coworkers. Also, some aspects of customization can be a bit tricky - setting up practically anything is possible, but unless you're willing to get your hands dirty in the source code (which they provide!), some things just won't be available. The reporting system is a good example of a template in place that doesn't fully offer customization at the top level. If you want charts, chances are you'll be generating a distributed report and manually making the charts in the excel export, or a UserWorkload report if you use the budgeting feature of task reporting (it won't work otherwise).

I still wish TrackStudio would implement some things I could use, but development on it is active and they make good progress - in my 7 months or so of owning a license they've gone through 2 or 3 upgrades, major and minor, that have added functionality making it even better. And, hands down, the best feature of TrackStudio is its customer service. I have to say that without a doubt the service you get with TrackStudio is the best I have ever received, without equal. I have never gone more than 24 hours without an answer to a question or problem I had - and the majority of those within 12 hours. I honestly don't understand how they do it, but then again I'm not complaining!

So even if it's not the application to solve every one of your needs (and I know that you'll have a hard time finding one that will!), I highly recommend TrackStudio for its basic out-of-the-box functionality, its raw customizability, and its development & support base.