TrackStudio - это мощная и гибкая иерархическая система управления задачами для разработчиков программного обеспечения и ИТ-отделов компаний.

В отличие от Atlassian JIRA, оптимизированной для работы с внешними клиентами, TrackStudio позволяет эффективно организовать работу внутри компании (например, обработку обращений клиентов).
Нашими клиентами являются сотни организаций из 33 стран мира: производители ПО и электронного оборудования, телекомы, ИТ-отделы банков и страховых компаний, исследовательские институты и государственные структуры.

Для управления проектами с большим количеством внешних клиентов и простой организационной структурой оптимально подходит "багтрекер" - система для регистрации ошибок. Такие системы особенно популярны среди разработчиков open source проектов - ведь в таких проектах не нужно жестко контролировать доступ к данным, процесс разработки слабо формализован, а небольшая "плоская" команда разработчиков взаимодействует с огромным количеством пользователей.

Но для многих коммерческих организаций собрать информацию недостаточно, а сложными процессами обработки запросов пользователей, требованиями, тест-планами и тест-кейсами необходимо управлять и внутри организации. TrackStudio позволит Вам самим определить процессы (workflow) и задать свои правила для каждого типа задач. Вы сможете связывать между собой задачи, добавлять собственные поля данных различных типов и гибко управлять доступом к задачам и пользователям. Оповещения по электронной почте будут держать пользователей в курсе изменений, а гибкие фильтры и отчеты позволят Вам быстро оценить состояние проекта.