Support Forum

Скачал trackstudio_505_windows 64, установка прошла без проблем. Закачал так же базу itsm-db-clean, данная база так же создалась без проблем. Но при создании нового инцидента возникает ошибка:
Возникла ошибка

itsm.IntroduceClient.class

java.lang.NullPointerException

Прошу помочь, что сделал не так?

Вам нужно запускать на демо базе, а не на пустой.
Если вы берете пустую базу, то структура должна быть полностью сохранена.