Page 1 of 1

Нет возможности назначить необходимого ответственного

PostPosted: Fri May 05, 2017 10:38 am
by Visitor
Добрый день.
При составлении задачи указываем необходимое ответственное лицо, однако в строке акта под данную задачу ответственное лицо отображается совершенно другое без возможности его замены и соответственно задача уходит не тому исполнителю.
Подскажите пожалуйста, как можно решить данную проблему?

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

PostPosted: Fri May 05, 2017 4:20 pm
by dpochtarev
Уточните какая у вас версия. Вы используете собственную конфигурации или стандартную? Со скриптами или без? Давно работаете в ней или только запустили?

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

PostPosted: Wed May 10, 2017 8:47 am
by Visitor
dpochtarev wrote:Уточните какая у вас версия. Вы используете собственную конфигурации или стандартную? Со скриптами или без? Давно работаете в ней или только запустили?

Версия 5.0.3.20141203 Используем стандартную конфигурацию. Работать в данной системе только начали, составляли первую заявку по инструкции.

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

PostPosted: Thu May 11, 2017 2:51 pm
by dpochtarev
Visitor wrote:
dpochtarev wrote:Уточните какая у вас версия. Вы используете собственную конфигурации или стандартную? Со скриптами или без? Давно работаете в ней или только запустили?

Версия 5.0.3.20141203 Используем стандартную конфигурацию. Работать в данной системе только начали, составляли первую заявку по инструкции.

На данный момент у нас текущая версия 5.0.7 и три стандартные конфигурации: Управление требованиями (она же стандартная база), ITIL и SCRUM.
Какую из них вы используете? Модифицировали ее или нет? И опишите как повторятся проблема с именами категорий и ролей.

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

PostPosted: Fri May 12, 2017 1:00 pm
by Visitor
Мы используем TrackStudio 5.0.3.20141203.
Сайт http://claims.gm-system.ru/staticframeset.html
Можем приложить скриншоты если это нужно....

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

PostPosted: Fri May 12, 2017 1:11 pm
by admin
Пришлите пожалуйста скриншот на maximkr@gmail.com

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

PostPosted: Fri May 12, 2017 1:20 pm
by Visitor
admin wrote:Пришлите пожалуйста скриншот на maximkr@gmail.com


Отправил