Не видит лицензию

Обсуждаем TrackStudio по-русски

Не видит лицензию

Postby Gumedin » Wed Apr 29, 2020 5:56 pm

Добрый день. У нас была лицензия, но давно закончилась. Работе это не мешало, сейчас появилась необходимость перенести трек на новое место, дополнительно сменилась ОС с Линукса на Винду. Поставили новый трек, скаченный с сайта, перенесли дамп, подкинули старую лицензию. Но почему то при попытке войти кем либо, кроме рута, пишет: "Срок действия Вашего контракта на техническую поддержку истек. Обновите его сегодня!". Хотелось бы узнать, можно ли нам продолжить работать на старой лицензии. Возможно ли, что проблема в том, что версия нового трека выше той, что у нас была? И если проблема в этом, как нам скачать старую версию?
Gumedin
 
Posts: 85
Joined: Tue Feb 03, 2015 10:47 am

Re: Не видит лицензию

Postby admin » Wed Apr 29, 2020 11:14 pm

Добрый день!

Да, у каждой лицензии есть номер билда, т.е. если скачиваете с сайта и там билд текущий и в период техподдержки он не попадает - работать не будет.

Попробуйте скопировать из вашей старой версии (которая линуксовая) в новую (виндовую) содержимое папки webapps. Это если обе версии 5.5.0, но с разными датами сборки.
Maxim Kramarenko (mailto: maximkr@trackstudio.com)
TrackStudio - Hierarchical Bug & Issue Tracking Software
http://www.trackstudio.com
admin
Site Admin
 
Posts: 8138
Joined: Thu Jan 01, 1970 3:00 am
Location: Smolensk, Russia

Re: Не видит лицензию

Postby Gumedin » Wed Apr 29, 2020 11:27 pm

Наша версия ниже (5.0.6.20160320), есть ли возможность получить ее для винды? Или поднимать линукс сервер и переносить как есть?
Gumedin
 
Posts: 85
Joined: Tue Feb 03, 2015 10:47 am

Re: Не видит лицензию

Postby admin » Fri May 01, 2020 11:28 am

Maxim Kramarenko (mailto: maximkr@trackstudio.com)
TrackStudio - Hierarchical Bug & Issue Tracking Software
http://www.trackstudio.com
admin
Site Admin
 
Posts: 8138
Joined: Thu Jan 01, 1970 3:00 am
Location: Smolensk, Russia


Return to TrackStudio Support [Russian]

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 27 guests