Добрый день! Помогите решить следующую задачу: реквест приходит от заказчика (вносит заявку на портале); заявка назначается на менеджера в зависимости от категории. Менеджер передаёт заявку разработчику, разработчик - тестировщику. Как настроить trackstudio так, чтобы внешний пользователь (заказчик) не видел того, кто является разработчик и тестировщиком? Или так настроить нельзя?
Т.е. хотелось бы, чтобы внешний пользователь сам вносил заявку и результат видел бы тоже в trackstudio. Сейчас приходится принимать заявки по email, размещать во внутренней учётной система, а потом по результатам - снова писать письма