Нет возможности назначить необходимого ответственного

Обсуждаем TrackStudio по-русски

Нет возможности назначить необходимого ответственного

Postby Visitor » Fri May 05, 2017 10:38 am

Добрый день.
При составлении задачи указываем необходимое ответственное лицо, однако в строке акта под данную задачу ответственное лицо отображается совершенно другое без возможности его замены и соответственно задача уходит не тому исполнителю.
Подскажите пожалуйста, как можно решить данную проблему?
Visitor
 
Posts: 4
Joined: Fri May 05, 2017 10:04 am

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

Postby dpochtarev » Fri May 05, 2017 4:20 pm

Уточните какая у вас версия. Вы используете собственную конфигурации или стандартную? Со скриптами или без? Давно работаете в ней или только запустили?
dpochtarev
 
Posts: 280
Joined: Wed Aug 22, 2012 4:35 pm

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

Postby Visitor » Wed May 10, 2017 8:47 am

dpochtarev wrote:Уточните какая у вас версия. Вы используете собственную конфигурации или стандартную? Со скриптами или без? Давно работаете в ней или только запустили?

Версия 5.0.3.20141203 Используем стандартную конфигурацию. Работать в данной системе только начали, составляли первую заявку по инструкции.
Visitor
 
Posts: 4
Joined: Fri May 05, 2017 10:04 am

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

Postby dpochtarev » Thu May 11, 2017 2:51 pm

Visitor wrote:
dpochtarev wrote:Уточните какая у вас версия. Вы используете собственную конфигурации или стандартную? Со скриптами или без? Давно работаете в ней или только запустили?

Версия 5.0.3.20141203 Используем стандартную конфигурацию. Работать в данной системе только начали, составляли первую заявку по инструкции.

На данный момент у нас текущая версия 5.0.7 и три стандартные конфигурации: Управление требованиями (она же стандартная база), ITIL и SCRUM.
Какую из них вы используете? Модифицировали ее или нет? И опишите как повторятся проблема с именами категорий и ролей.
dpochtarev
 
Posts: 280
Joined: Wed Aug 22, 2012 4:35 pm

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

Postby Visitor » Fri May 12, 2017 1:00 pm

Мы используем TrackStudio 5.0.3.20141203.
Сайт http://claims.gm-system.ru/staticframeset.html
Можем приложить скриншоты если это нужно....
Visitor
 
Posts: 4
Joined: Fri May 05, 2017 10:04 am

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

Postby admin » Fri May 12, 2017 1:11 pm

Пришлите пожалуйста скриншот на maximkr@gmail.com
Maxim Kramarenko (mailto: maximkr@trackstudio.com)
TrackStudio - Hierarchical Bug & Issue Tracking Software
http://www.trackstudio.com
admin
Site Admin
 
Posts: 8143
Joined: Thu Jan 01, 1970 3:00 am
Location: Smolensk, Russia

Re: Нет возможности назначить необходимого ответственного

Postby Visitor » Fri May 12, 2017 1:20 pm

admin wrote:Пришлите пожалуйста скриншот на maximkr@gmail.com


Отправил
Visitor
 
Posts: 4
Joined: Fri May 05, 2017 10:04 am


Return to TrackStudio Support [Russian]

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 7 guests