Теперь мы используем GoToMeeting для поддержки клиентов

admin

Система GoToMeeting - это online-сервис от компании Citrix, предназначенный для проведения собраний и презентаций через интернет, а также для оказания технической поддержки.

Как это работает:

Вы сообщаете нам, что хотите показать проблему на своем экземпляре TrackStudio или хотите посмотреть TrackStudio в работе на нашем экземпляре.
Мы сообщаем Вам Meeting ID.
Вы заходите на сайт системы GoToMeeting, нажимаете кнопку "Join a Meeting" и вводите Meeting ID.
Мы проводим демонстрацию TrackStudio на своем экземпляре, или Вы показываете проблему на Вашем.

Дополнительная информация:

Для работы GoToMeeting не требуется инсталлировать программное обеспечение.
GoToMeeting работает даже за firewall, NAT, и т.п. Никакой дополнительной настройки сети не требуется.
Для работы GoToMeeting достаточно канала в 128-256 кбит.
Во время презентации мы можем общаться через внутренний чат системы, через Skype или по телефону.
В презентации могут принимать участие до 10 человек.

Если есть какие-нибудь вопросы - спрашивайте здесь или по e-mail maximkr@trackstudio.com
_________________
Maxim Kramarenko (mailto: maximkr@trackstudio.com)
TrackStudio - Hierarchical Bug & Issue Tracking Software
http://www.trackstudio.com