При создании нового инцидента возникает ошибка

Обсуждаем TrackStudio по-русски

При создании нового инцидента возникает ошибка

Postby jardenblack26 » Fri May 18, 2018 5:22 am

Скачал trackstudio_505_windows 64, установка прошла без проблем. Закачал так же базу itsm-db-clean, данная база так же создалась без проблем. Но при создании нового инцидента возникает ошибка:
Возникла ошибка

itsm.IntroduceClient.class

java.lang.NullPointerException

Прошу помочь, что сделал не так?
jardenblack26
 
Posts: 1
Joined: Fri May 18, 2018 5:17 am

Re: При создании нового инцидента возникает ошибка

Postby dpochtarev » Fri Jun 01, 2018 1:33 pm

Вам нужно запускать на демо базе, а не на пустой.
Если вы берете пустую базу, то структура должна быть полностью сохранена.
dpochtarev
 
Posts: 281
Joined: Wed Aug 22, 2012 4:35 pm


Return to TrackStudio Support [Russian]

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 6 guests

cron