Support Forum

[mif1983]

Доброго времени суток.
1. Есть потребность формировать название задачи автоматом, к примеру: "Заявка №(код) от 25.02.2018" + еще информация из доп полей пользователя. Подскажите можно это сделать триггером при создании (или еще как то), поделитесь опытом кто сталкивался
2. И второй вопросик, не хочется отдельную тему заводить: как можно скрыть стандартное поле "описание" при выполнении операции. используем кастомные с ограниченными правами и на определенных операциях, но народ все время пытается что то занести в типовое.

[dpochtarev]

1. Есть потребность формировать название задачи автоматом, к примеру: "Заявка №(код) от 25.02.2018" + еще информация из доп полей пользователя.

before create task триггер

Code: Select all

task.setName(task.getName() + " №(" + task.getShortname() + ") " + и т. д.);


2. И второй вопросик, не хочется отдельную тему заводить: как можно скрыть стандартное поле "описание" при выполнении операции. используем кастомные с ограниченными правами и на определенных операциях, но народ все время пытается что то занести в типовое.

Поле описание в операциях скрыть нельзя. Можете на эти операции повесить before add message триггер, который удалит содержимое комментария или вставит нужный текст вместо того, что написал пользователь.

Code: Select all

message.setDescription("");


[mif1983]

Спасибо. немного сдвинулись с места)))
Сорри если вопросы примитивные, базовых знаний не хватает, с триггерами не приходилось работать, доки читаю и плыву.
Хотел добавить в название еще значение доп поля, в мануале вроде все описано http://www.trackstudio.ru/how-to-get-udf-value.html
но нет понимания, например как получить id поля и как это должно в скрипте выглядеть

если не трудно киньте руководством для чайников, желательно чтобы не на 1000стр., а для понимания как реализовать несложные скрипты).