Доброго времени суток.
1. Есть потребность формировать название задачи автоматом, к примеру: "Заявка №(код) от 25.02.2018" + еще информация из доп полей пользователя. Подскажите можно это сделать триггером при создании (или еще как то), поделитесь опытом кто сталкивался
2. И второй вопросик, не хочется отдельную тему заводить: как можно скрыть стандартное поле "описание" при выполнении операции. используем кастомные с ограниченными правами и на определенных операциях, но народ все время пытается что то занести в типовое.